Initier une conversation
Pour initier une discussion avec un prestataire, commencez par contacter un prestataire.
Depuis les résultats de recherche
Contactez les prestataires directement depuis les résultats de votre recherche de services. Une fois le contact établi, la conversation apparaîtra automatiquement dans la section "Messagerie" de votre compte.
Depuis la fiche prestataire
Notez que vous pouvez également contacter un prestataire directement depuis sa fiche prestataire :
Depuis la carte
Vous pouvez également contacter les prestataires depuis la carte mondiale :
💡 Bon à savoir : Les conversations de la section des tests précliniques de la plateforme sont indépendantes des conversations de la section des tests cliniques.
Naviguer à travers ses conversations
Une fois dans la section "Messagerie" de votre compte, vous pourrez échanger des messages, partager des documents et suivre vos discussions en temps réel.
💡 Bon à savoir : Si vous n'êtes pas connecté(e) sur la plateforme au moment où un prestataire vous répond, pas de panique : vous serez notifié(e) par email lorsqu'un prestataire vous répondra.
Filtrez vos conversations par projet
Pour une gestion efficace de chacun de vos projets, utilisez la fonction de filtre pour trier les conversations en fonction du projet de test spécifique. Cela vous permettra de rester organisé et de communiquer de manière ciblée avec les prestataires concernant chaque évaluation de produit cosmétique.
Notez qu'un seul prestataire peut être assigné à plusieurs de vos projets d'évaluation.
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Archiver une conversation
Il n'est pas possible de supprimer définitivement une conversation. Cependant, vous pouvez archiver les conversations que vous estimées terminées (bientôt disponible).
Lorsque vous définissez l'état d'un de vos projet sur "Terminé", les prestataires que vous aviez contacté pour ce projet se verront notifiés de la fin du projet et de la conversation, sauf si la conversation concerne un ou plusieurs autre(s) projet(s) en cours.