Initier une conversation
Une conversation s'ouvre dès que vous contactez un laboratoire.
Depuis les résultats de recherche
Contactez les laboratoires directement depuis les résultats de votre recherche de méthodes. Une fois le contact établi, la conversation apparaîtra automatiquement dans la page « Messagerie » de votre compte.
Depuis la « Fiche prestataire »
Notez que vous pouvez également contacter un laboratoire directement depuis sa « Fiche prestataire » :
Depuis la carte
Vous pouvez également contacter les laboratoires depuis la carte (menu « Prestataires », entrée « Carte du monde ») :
💡 Bon à savoir : Les conversations de la plateforme préclinique sont indépendantes de celles de la plateforme clinique.
Naviguer à travers ses conversations
Une fois dans la page « Messagerie » de votre compte, vous pourrez échanger des messages, partager des documents et suivre vos discussions en temps réel.
💡 Bon à savoir : Si vous n'êtes pas connecté(e) sur la plateforme au moment où un laboratoire vous répond, pas de panique : vous serez notifié(e) par email lorsqu'un laboratoire vous répondra.
Filtrez vos conversations par projet
Pour une gestion efficace de chacun de vos projets, utilisez la fonction de filtre pour trier les conversations en fonction du projet de test spécifique. Cela vous permettra de rester organisé(e) et de communiquer de manière ciblée avec les laboratoires concernant chaque évaluation de produit cosmétique.
Notez qu'un seul laboratoire peut être assigné à plusieurs de vos projets d'évaluation.
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Conversations et projets archivés
Il n'est pas possible de supprimer définitivement une conversation.
Lorsque vous passez un de vos projets au statut « Archivé », ses conversations ne sont pas masquées : elles restent visibles dans la messagerie. Les laboratoires que vous aviez contactés pour ce projet ne sont pas prévenus et ne voient rien du projet.