Il est normal de se demander comment nous procédons pour référencer les prestataires et leurs services. Nous travaillons à fournir l’information la plus qualifiée, exhaustive et indépendante possible aux utilisateurs de la plateforme.
En effet, le processus de référencement est à la base de la confiance que vous portez aux informations auxquelles vous avez accès via la plateforme. C'est pourquoi nous mettons un point d’honneur à ce que l’information fournie soit référencée et validée manuellement par chacun des prestataires, garantissant une information qualifiée et validée aux utilisateurs.
💡 Bon à savoir : Pour référencer les informations de tests des prestataires, Skinobs n'utilise aucune intelligence artificielle : 100% d'intelligence humaine.
1. La recherche d’un prestataire
Nous sommes en recherche constante de nouveaux prestataires de tests à référencer, à travers une veille métier, notre participation aux événements internationaux... afin de proposer un panorama exhaustif des prestataires dans le monde.
2. La prise de contact
Nous prenons ensuite contact avec le prestataire de tests, afin de prendre rendez-vous avec lui en visio-conférence.
3. Découverte des services en dermocosmétique
Durant cette visio-conférence, nous créons alors un véritable lien humain avec le prestataire : nous lui demandons son expertise, ses prestations de routines dans le domaine des tests sur la peau, les cheveux et les ongles pour l'industrie cosmétique.
Cette rencontre est essentielle, puisque c’est un moment d’échange privilégié pour Skinobs comme pour le prestataire : les questions fusent, et nous apprenons à connaître l'expertise spécifique de chacun.
4. Le tableau des services
Une fois que nous avons compris les différents domaines d’activité du prestataire, nous lui envoyons un tableau des services que nous référençons sur la plateforme, qu’il nous renverra complété.
Si le prestataire propose un service spécifique qui n'est pas présent sur la plateforme, nous lui proposons de remplir un tableau spécifique afin de connaître toutes les informations sur ce service.
5. Le référencement manuel
Une fois le tableau complété renvoyé par le prestataire, un référencement manuel commence alors chez Skinobs : nous créons sa fiche prestataire, référençons ses informations et relions ses services à leurs particularités (exemple : types de sujets, supports d’essai utilisés…).
Si le prestataire propose un service qui n'est pas encore disponible sur la plateforme, nous prenons un temps pour co-construire et valider le service et sa fiche méthode avec lui.
6. La validation par le prestataire
Enfin, une fois le référencement terminé, nous demandons au prestataire de vérifier et de valider leur référencement sur la plateforme.
Nous lui rajoutons alors le badge “Testing Laboratory Validated” que
vous pouvez apercevoir sur certains prestataires :
Après ce travail de référencement, nous contactons régulièrement les prestataires pour mettre à jour les informations sur la plateforme. Nous rajoutons également les dernières tendances de tests et les nouvelles revendications qui peuvent survenir (un exemple parlant peut être la revendication "Maskne" pendant la COVID-19).